오늘의 영단어 - routine : 정기적인, 통상적인오늘의 영단어 - hostility : 적의, 적개심, 적대행위, 전쟁행위오늘의 영단어 - audit and inspection : 감사정말 중요한 순간에 남자가 충고를 받아들일 수 있도록 하기 위해서는 그의 사소한 실수는 이해하고 용서해야 한다. -존 그레이 오늘의 영단어 - sanitary : 위생적인오늘의 영단어 - up-front : 솔직한, 맨 앞줄의, 눈에 띄는오늘의 영단어 - public hearing : 공청회오늘의 영단어 - reaffirm : 재확인하다, 재차 단언하다오늘의 영단어 - growing day in day out : 날이바뀌면서 무섭게 불어나는사람을 만나 목적한 바를 이루기 위해서는 먼저 예의를 갖추고 말해야 한다. 어렸을 때부터 조리 있게 말하는 방법과 정중한 예의를 습득한다면 사람의 마음을 움직이는 능력과 행운을 이미 가진 것과 다름없다. 이 두 가지를 익히고 있다면 행운과 기회는 알아서 다가온다. -에머슨